02 Dec 온라인 신종스캠 Alert! 이런 이메일 조심하세요!
웹사이트이든 소셜미디어 플랫폼이든 온라인 마케팅 플랫폼을 활용한다는 것은 스몰 비즈니스에 있어 소비자 또는 고객과 가장 쉽고 가깝게 소통하며 내가 원하는 정보를 직접 노출 시킬 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 반대로 불순한 의도를 가진 누군가에게 내가 쉽게 노출 될 수 있다는 맹점도 있습니다.
스몰 비즈니스 오너들은 오히려 개인보다 쉽게 사기 또는 보이스 피싱 타겟이 될 수 있습니다. 몇 해 전부터 성행하였던 PSE&G 보이스 피싱을 비롯하여 최근에는 온라인을 통한 사기성 메세지 (SCAM)가 극성입니다.
예전의 온라인 스캠이라고 하면 온라인에 노출되어진 비즈니스의 이메일 혹은 주소로 웹사이트 호스팅(서버)또는 도메인의 명목으로 사용하지도 않은 서비스에 대한 Bill을 청구하는 경우가 있었는데요. 최근 코로나19로 인해 많은 비즈니스가 온라인으로 플랫폼을 확장하고 직원들은 재택근무로 Worker간의 빠른 소통이 어려워짐을 틈타 새로운 수법의 온라인 스캠이 눈에 띄고 있습니다.
이번호 뉴스레터에서는 보라넷 고객으로부터 직접 제보받은 ‘가짜 저작권 위배 (Fake Copyright Infringement)’를 주장하는 내용의 신종 스캠을 소개하고 독자들의 주의를 당부하고자 합니다.
Example
Subject: Why do you use my images for [www.yourwebsite.com] without my consent! It’s unlawfully! It violates my rights! You must remove images right now!
Message Body:
Hi there!
This is Melina and I am a experienced photographer and illustrator.
I was surprised, to put it nicely, when I came across my images at your web-site. If you use a copyrighted image without my consent, you need to be aware that you could be sued by the owner. It’s illegal to use stolen images and it’s so nasty!
Take a look at this document with the links to my images you used at [www.yourwebsite.com] and my earlier publications to get evidence of my legal copyrights. Download it now and check this out for yourself:
[MALICIOUS URL LINK]
If you don’t remove the images mentioned in the document above within the next several days, I’ll write a complaint against you to your hosting provider stating that my copyrights have been infringed and I am trying to protect my intellectual property.
And if it doesn’t work, you may be pretty damn sure I am going to report and sue you! And I will not bother myself to let you know of it in advance.
—
This mail is sent via the contact form on [www.yourwebsite.com
사례
학원을 운영하는 한 고객이 지난달 이메일을 받았습니다. 보낸 사람은 자신을 전문 사진작가라고 소개하고 이 학원의 웹사이트에 자신이 찍은 사진이 허락없이 사용되었다는 내용으로 법적 소송을 들먹이며 무단 도용된 사진을 확인하고 싶으면 클릭 하라고 링크가 연결되었습니다. 고객은 법적인 문제라도 생길까봐 크게 당황했고 웹사이트 제작 및 온라인 마케팅을 담당하는 보라넷에 연락을 했습니다.
저희는 스캠임을 바로 확인해 드렸고, 저희 고객은 링크를 열어보지 않아도 되었습니다.
유형
신종 저작권 스캠에 적힌 직함들은 Professional Photographer, Qualified illustrator 등 주로 사진작가와 일러스트레이터 입니다. 그리고 보낸이의 이름이 Melinda, Melina, Mellie, Melisha등 Mel로 시작되는 특징이 있지만 다른 이름으로 올 수도 있습니다. 그리고 개인이 아닌 비즈니스 운영자들이 주 타겟이 됩니다.
스캠의 목적
이와같은 온라인 스캠은 이메일을 받은 사람이 겁을 먹고 링크를 열도록 하는 것입니다. 링크를 여는 순간 스캠 용의자는 랩탑, 스마트폰 등 사용자의 기기를 조종할 가능성이 있습니다. 즉 여러분의 컴퓨터 기기가 다른 사람의 손에 들어가는 것과 마찬가지 입니다. 은행, 이메일 등 민감한 정보가 노출이 되고 스캠자는 그걸 이용해 보상금을 요구합니다.
스캠 이메일 구별/대처법
- 어색한 문법과 잘못된 스펠링: 스팸 이메일 대부분이 영어를 사용하는 외국에서 보내집니다. 하지만 영미권의 문법 또는 단어사용과 비교하여 어색한 부분을 찾을 수 있습니다. “It’s unlawfully!” 등 이상한 표현과 단어가 들어가면 의심 하세요.
- 스캠 이메일은 링크가 연결되는 실제 URL을 숨기려고합니다. 하지만 마우스를 링크위에 Hover하면 URL의 실제 도착지를 볼 수 있습니다 (절대 클릭하지 마세요!)
- 조금이라도 출처가 의심된다면 첨부된 파일을 절대 열지 마세요.
- 이메일에 적혀 있는 협박성 내용 (고소 등)에 절대 겁 먹지 말고 비즈니스 온라인 마케팅을 담당해주는 Agency가 있다면 해당 에이전트 또는 웹사이트 제작을 도와준 디자이너/개발자에게 먼저 사실 확인을 요청합니다.
온라인 마케팅이 발전하고 확장 될 수록 위와 같은 수법으로 스캠의 희생양을 찾으려는 사기꾼들도 늘어날 것입니다. 그렇다고 Scam이 무서워서 언택트 시대에 온라인 마케팅 없이 비즈니스를 할 수도 없는 노릇!
온라인 마케팅을 잘 활용하며 이러한 Scam의 먹잇감이 되지 않으려면 자신이 모르는 일에 절대 당황하여 감정적으로 리액션 하지 않으며 혼자 판단하기 보단 항상 주변 전문가와 소통하며 Scam의 덫에 빠지지 않도록 주의를 기울이는것이 현명합니다.
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